Communiquer c’est mettre en commun ce qui ne l’est pas. C’est aussi écouter, partager, échanger…

Les 5 obstacles à une écoute efficace

≥ L’envie de réagir tout de suite à ce qui est dit, l’interruption.

≥ Les préjugés, les a priori.

≥ La conviction d’avoir toujours raison.

≥ Le manque d’attention et d’intérêt.

≥ Le plaisir de parler plutôt que d’écouter.

De l’importance de l’écoute

Etre à l’écoute c’est s’intéresser réellement à ce qui (nous) est dit et c’est aussi savoir se taire. Ecouter est un acte qui mobilise toutes les ressources.

Pour être totale, l’écoute requiert d’être capable de faire écho.

L’écoute implique aussi une bonne compréhension, une écoute active et la capacité de se faire comprendre. Se faire comprendre c’est se mettre à la place de son interlocuteur.

Si l’écoute apparaît comme la technique de communication la plus évidente, c’est aussi la plus difficile.

Malgré une bonne écoute, il peut s’avérer que l’information reçue n’est pas suffisante : cela incite alors à procéder à une recherche active d’informations et de poser des questions pour obtenir le maximum de précisions, d’opinions, de sentiments.

On pose une question fermée pour obtenir un accord, une prise de position, une décision.

On peut poser une question de manière neutre : ainsi on n’influence pas le contenu, le sens de la réponse.
Par exemple : « faut-il soutenir la candidature d’une certaine personne ?»

A l’opposé, une question orientée ou influencée introduit un élément de subjectivité.
Par exemple : « faut-il soutenir la candidature de cet imbécile ? ».

La technologie renforce la communication

Taskworld est un logiciel de gestion de projet conçu dans le but de révolutionner la communication et la collaboration au sein d’un groupe de travail.
Pourquoi ? Tout simplement parce que la communication est le facteur commun de la réussite, non seulement des plus grandes entreprises, mais surtout, et bien avant cela, de l’évolution de notre civilisation. 

Si vous souhaitez découvrir Taskworld en bonne compagnie, n’hésitez pas à planifier votre séance d’initiation en ligne ou à essayer cet outil de pilotage gratuitement.

 

Article rédigé par Anaïs Normand

Publié par Taskworld

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